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Q:買物の仕方を教えてください? A:当店では、ショッピングカートにてお買い物して頂けます。ショッピングカートのご利用方法はこちらをご覧ください。 |
Q:買物かごシステムで注文してもエラーになりますが? A:当サイトの中には、お客様がサイトを便利にご利用頂けるように、クッキーを使用しております。エラーになる場合は、クッキーを利用できるよう設定変更をお願い致します。詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q:どのような決済方法に対応してますか? A:お支払い方法は「銀行振込」「現金書留」「代引き金額支払い」の3つがあります。ただし、一部の地域では代引き金額支払いでのお支払いがお受けできませんのでご了承ください。 |
Q:クレジットカードによる支払いは出来ますか? A:クレジットカードでのお支払いは店頭のみお取り扱いとなっております。特別価格品はご利用できない場合があります。 |
Q:分割支払いは可能でしょうか? A:分割でのお支払いは店頭と同じく『クレジット申込書』を送付しますのでご記入後返送して頂く事になります。それから信販会社の審査を行ないますので日数とお手間がかかります事をご了承下さい。 |
Q:代金はいつ払うのですか? A:代金引換払いの場合はお届け時に配達業者にお支払いください。銀行振込の場合、ご注文後、当店から在庫確認のご連絡をさせて頂きます。その時に、口座情報も一緒に記載しておりますのでその時以降にお支払い下さい。(当店からの連絡前にお支払いをしないようご注意下さい。) |
Q:先払い(前払い)は不安なのですが? A:当店では、お客様よりご注文頂きました商品は、お客様のお手元へ届くまで100%保証させて頂いており、配送完了まで管理しております。ご安心ください。 代金引換の場合は商品配達時にお支払いする方法ですのでこちらをお勧め致します。 |
Q:入金後は連絡した方が、配送手続が早くなるのでしょうか? A:当店では入金確認を1時間毎にしております。銀行振込(電信扱い)の場合は、午後3時までに入金確認できました商品は当日出荷させて頂いております。 |
Q:領収書は発行して頂けますか? A:当店より領収書を発行させて頂いております。 |
Q:インターネットで問い合わせをした価格で店頭に行っても売ってもらえるのですか? A:インターネットでお問い合わせ頂いたお客さまにはインターネット価格で販売致します。ご注文フォームからお受け取りのご指定もできます。 |
Q:通信販売で自転車を購入する時、修理とかメンテナンスはどうなるのでしょうか? A:通販では距離的な問題があり、当店までお持ち出来ない場合がほとんどです。 メンテナンスが出来ないのでお近くのスポーツ自転車を取扱いしている自転車店に依頼して頂くか、お客さまご自身で出来る範囲はご自身で覚えてやって頂く事になります。 状況等を具体的にお伝え頂ければ、メールにて詳しくご返答致します。発送前の組立、調整は細心の注意を払っておりますが、送付している間にも調整がズレてくる可能性のある部品もあります事をご了承下さい。 どうしてもご近所に修理出来る自転車店がない場合は送付にて修理を受付けております。お買い上げ頂いた商品の簡単な調整は無料でさせて頂きます。部品交換等は有料となります。お客さま自身での梱包によるキズ、破損は自己責任となります。送料は全額お客さま負担となります。 |
Q:商品不良等による返品はできますか? A:商品不良等による返品はできます。お買い上げからできるだけ早い時期にご連絡下さい。その後、当店より代替品と交換致します。 お客さま自身によるサイズの見込み違い、色違い等による返品はできませんので再度よくご確認頂くようお願い致します。 |
Q:注文してからどのくらいでパーツや自転車が届くのでしょうか? A:店頭在庫がある場合は即日発送を心がけております。 ただ繁期になりますと1〜2日程度かかる場合もあります。 |
Q:到着日、配送時間の指定はできるのですか? A:到着日指定は出来ます。ただ前述の納期より2日以降の日付けを、または、時間をご指定下さい。指定がない場合で、お客様がご不在時に商品が届いた場合は「不在連絡票」が投函されますので、後日、お手数ではございますがご都合のよろしい日時に、再配達を依頼してください。 |
Q:これから自転車を買うのですが、何を買えば良いのか全くわかりません? A:この場合はお客さまの用途とご予算をお伝え頂ければ、その用途に合うものをご紹介させて頂きます。どんな事でもお問い合わせください。 |
Q:ここはスポーツの自転車しか取扱いしてないのでしょうか? A:いいえ、普通車・電気自転車等も取扱いしております。自転車の事なら何でもお気軽にお問い合わせください。 |
Q:自分で組み立てるから安く売って下さい? A:フレームのみの販売はできます。完成車の場合は申し訳ありません。完全組み立てお渡しになります。 私たち独自の設備と技術でテストを行い、扱いやすく、高精度のものだけを取入れます。精度の高い技術、豊富なパ−ツ、適切なアドバイスで製作致しますので箱入りのままでのお渡しは行っておりません。 |
Q:防犯登録ってなんですか? A:車のナンバープレートのような物で、自転車の所持者を証明する物です。 一度登録すると7年間警察のコンピューターに登録されます。 警察のコンピューターは、大体の都道府県ではオンラインで繋がっていますので、他の都道府県で登録しても問題ありません。盗難保険とは違います。くれぐれもお間違えのないように! |
Q:自転車のサイズって良くわからない? A:カタログサイズの表記は統一されたものはありません。 用途によっては大きめの方が良かったり、短い方が良かったりと、サイズに関してはいろいろ有りますので、もし自分のサイズがわからないお客さまはお気軽にお尋ねください。 |
Q:スポーツ車に乗る時の格好は? A:街乗りやツーリングは、動きやすい格好にできればヘルメットとグローブ!靴は、靴底が固めの物を選ぶと、ペダルへ力が伝わりやすくなります。 グローブは、着けているのと着けていないのでは、手の痛み方や疲れ方に大分差が出ます。本格的に乗るなら、サイクルウェアー、レーサーパンツ、レーサーシューズ、ヘルメット、グローブ、サングラスが基本です。 レーサーパンツは、お尻とサドルの当たる部分にパットが入っているので、お尻が痛くなりづらくなります。 サングラスは、風やゴミから目を守ってくれるだけでなく、ツーリング時の目の疲れ防止にも役立ちます。 |
Q:自転車のバルブ(空気を入れる所)は、何種類在るんですか? A:全部で3種類在ります。 英式:一般的なバルブです。普通車等(ママチャリ等)に使われています。 米式:バイクや車などと同じです。マウンテンバイクで、主に使われています。 仏式:ロードレーサーで多く使われいるバルブです。最近では、マウンテンバイクにも増えてきました。 |
Q:海外にいるのですが、海外発送はできますでしょうか? A:現在は海外へは発送しておりません。 |
Q:メールを出したのに返事が来ない? A:サーバーのメインテナンス等が考えられますのでお手数ですが、再度メールをお願い致します。 |
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